이용정책

서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 에이치앤티(브랜드명 H&T LABS, 이하 “회사”)가 제공하는 마케팅 대행 서비스 및 데이터 분석 도구 DataMix(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 검색·지역 플랫폼 마케팅 대행, 광고 운영 대행, 데이터 측정·분석 및 리포트 제공, 분석 도구 이용 제공 등 일체의 용역을 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인사업자 또는 법인을 말합니다.
3. “이용요금”이란 이용자가 서비스 제공의 대가로 회사에 지급하는 금액을 말하며, 광고 매체비와는 구분됩니다.
4. “광고 매체비”란 네이버·구글·당근 등 외부 플랫폼에 직접 지급되는 광고 집행 비용을 말합니다.
5. “이용기간”이란 이용자가 서비스를 제공받기로 약정한 기간을 말하며, 별도 정함이 없는 한 월 단위로 합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회사의 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 시행일을 명시하여 시행일로부터 최소 7일 전 (이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 웹사이트에 공지하고, 이용자에게 전자우편 등으로 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

서비스의 세부 범위와 수행 방식은 이용계약 체결 시 별도 협의하여 정합니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
   • 관계 법령 또는 플랫폼 운영정책에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
   • 서비스 제공이 기술적으로 현저히 곤란한 경우
   • 회사의 업무 수행에 지장을 초래할 우려가 있는 경우

제6조 (이용요금 및 결제)

1. 이용요금은 회사의 웹사이트에 게시된 금액을 기준으로 하며, 모든 금액은 부가가치세 별도입니다.
2. 이용요금은 월 단위 선결제를 원칙으로 하며, 결제일은 이용계약 체결 시 정합니다.
3. 광고 매체비는 이용요금에 포함되지 않습니다. 매체비의 부담 주체와 집행 방식은 이용계약 체결 시 별도로 약정합니다.
4. 결제는 전자결제대행업체(PG사)를 통한 신용카드 결제, 계좌이체 등 회사가 제공하는 방법으로 합니다.
5. 회사는 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 통지합니다. 기존 이용자에게는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

제7조 (서비스의 제공 및 중단)

1. 회사는 이용계약에 정한 기간 동안 서비스를 제공합니다.
2. 다음의 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 회사는 사전에 공지합니다. 다만 불가피한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 보수, 교체 등이 필요한 경우
   • 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 외부 플랫폼의 정책 변경, 서비스 중단, 장애가 발생한 경우

제8조 (성과에 관한 사항)

1. 회사는 측정 가능한 지표를 실측하여 보고하며, 측정되지 않은 사항을 확인된 것처럼 제시하지 않습니다.
2. 회사가 제공하는 리포트의 수치는 측정 시점을 기준으로 하며, 플랫폼의 집계 지연 및 데이터 제공 범위 제한에 따른 한계가 존재합니다. 회사는 해당 한계를 리포트에 함께 표시합니다.
3. 회사는 플랫폼 운영정책에 위반되는 방식(인위적 트래픽 발생, 대가성 리뷰 작성 유도 등)을 사용하지 않으며, 이용자가 이를 요구하는 경우 서비스 제공을 거절할 수 있습니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 및 영업 정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 서비스 수행 과정에서 취득한 이용자의 영업상 비밀을 계약 종료 후에도 유지합니다.

제10조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 수행에 필요한 자료(업체 정보, 사진, 영업시간 등)를 정확하게 제공해야 합니다.
2. 이용자가 제공한 자료의 사실성 및 권리관계에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 플랫폼 계정 접근이 필요한 경우, 이용자는 각 플랫폼이 제공하는 공식 관리권한 위임 기능을 통해 권한을 부여합니다. 회사는 이용자의 계정 아이디·비밀번호를 직접 수집하지 않습니다.
4. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 각 플랫폼의 운영정책을 준수해야 합니다.

제11조 (지식재산권)

1. 회사가 제작한 리포트, 분석 자료, 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만 이용자는 자신의 사업 목적 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자가 제공한 자료에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
3. DataMix 및 회사가 개발한 소프트웨어에 대한 일체의 권리는 회사에 귀속되며, 이용자는 이용기간 동안 이용할 수 있는 권한만을 갖습니다.

제12조 (계약의 해지)

계약 해지 및 환불에 관한 사항은 별도의 환불 · 해지 정책에 따릅니다.

제13조 (손해배상 및 면책)

1. 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.
2. 회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력
   • 외부 플랫폼의 정책 변경, 알고리즘 변경, 서비스 중단 또는 장애
   • 이용자가 제공한 자료의 오류 또는 허위 기재
   • 이용자의 귀책사유로 인한 플랫폼 제재
   • 회사가 제공한 자료를 이용자가 임의로 변경하여 발생한 결과
3. 회사의 배상 책임은 특별한 사정이 없는 한 이용자가 해당 월에 지급한 이용요금을 한도로 합니다.

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 민사소송법에 따른 관할법원에 소를 제기합니다.

제15조 (문의처)

본 약관과 관련한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.